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Conditions de vente aux biographes

Version 0.6, du 25 octobre 2026 · En vigueur depuis le 25 octobre 2026.

Ces conditions s’adressent aux biographes et aux professionnels de l’écriture qui rejoignent le réseau Le Bon Biographe. Elles forment le contrat entre vous et nous. Elles disent comment vous êtes admis, comment vous accédez aux projets, ce que coûte un accès et quand il est payé, dans quels cas il est remboursé, et comment votre compte peut être suspendu ou fermé.

L’essentiel en sept points

Ce résumé vous aide à lire la suite. Il ne remplace pas les articles.

  1. Le réseau est réservé aux professionnels installés à leur compte : un SIRET valide est exigé, et notre équipe examine chaque candidature.
  2. Vous consultez les projets décrits par des porteurs de projet, sans leurs coordonnées. Vous voyez le projet, son estimation et ses hypothèses.
  3. En demandant une mise en relation, vous acceptez le prix du projet décrit. C’est un accord de principe : il se formalise ensuite dans votre devis-contrat ou votre contrat avec le porteur de projet.
  4. Vous ne payez que si le porteur de projet accepte la mise en relation. Sans son accord, rien n’est débité.
  5. Le prix de chaque accès est affiché avant votre demande et ne change plus ensuite.
  6. Un accès délivré n’est remboursé qu’en cas d’erreur technique de notre part, signalée dans les 7 jours.
  7. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Si nous suspendons votre compte, nous vous en donnons le motif par écrit, avec un préavis de 30 jours sauf manquement grave.

Sommaire

  1. Qui nous sommes
  2. Les mots employés dans ces conditions
  3. Ce que fait le service, et ce qu’il ne fait pas
  4. Accepter ces conditions
  5. L’admission dans le réseau
  6. Votre compte et votre espace biographe
  7. Les projets que vous consultez et leur ordre d’affichage
  8. Demander une mise en relation
  9. Comment les demandes sont présentées au porteur de projet
  10. Le prix des accès
  11. Les accès offerts
  12. Paiement et facture
  13. Ce que vous recevez quand l’accès est délivré
  14. Signaler une erreur technique et remboursement
  15. Vos engagements envers les porteurs de projet
  16. Les données personnelles que vous recevez
  17. Les données auxquelles vous et nous avons accès
  18. Votre profil et vos contenus
  19. Suspension et résiliation de votre compte
  20. Fermer votre compte
  21. Notre responsabilité
  22. Nous contacter, signaler un contenu
  23. Quand ces conditions ou les prix changent
  24. Vos obligations fiscales et sociales
  25. Réclamation, médiation et droit applicable
  26. Version de ces conditions

1. Qui nous sommes

Le site lebonbiographe.fr est exploité sous le nom « Le Bon Biographe » par la société identifiée dans les mentions légales (dénomination, immatriculation et siège).

L’adresse complète du siège, nos autres coordonnées et le nom de l’hébergeur du site figurent dans les mentions légales.

Dans ces conditions, « nous » désigne LeBonBiographe.fr, c’est-à-dire la société qui exploite le service. « Vous » désigne le biographe, candidat ou admis.

2. Les mots employés dans ces conditions

  • Biographe : un professionnel de l’écriture (biographe, écrivain ou autre professionnel de l’écriture) inscrit sur le site, qui agit pour les besoins de son activité professionnelle.
  • Porteur de projet : la personne qui décrit un projet de biographie sur le site, pour elle-même ou pour un proche. C’est le plus souvent un particulier.
  • Projet : la description faite par le porteur de projet dans le questionnaire, avec son estimation et les hypothèses retenues.
  • Estimation : le prix du projet calculé à partir des réponses du porteur de projet. Elle n’est pas un devis.
  • Demande : votre demande de mise en relation sur un projet.
  • Accès : ce que vous achetez quand vous faites une demande. Il existe trois sortes d’accès, décrites à l’article 10 : l’accès standard, l’accès avec priorité et l’accès « une seule personne ».
  • Mise en relation : le moment où le porteur de projet accepte votre demande sur le site.
  • Délivrance : le moment où, après cet accord, vous recevez les coordonnées du porteur de projet et le dossier complet du projet.
  • Grille des prix : la liste datée des prix des accès en vigueur. Vous n’avez pas à la consulter pour demander une mise en relation : le prix de chaque accès est indiqué sur le dossier du projet, avant toute demande.

3. Ce que fait le service, et ce qu’il ne fait pas

Ce que nous faisons. Nous aidons des porteurs de projet à décrire leur projet de biographie et à en connaître le prix. Nous présentons ces projets aux biographes du réseau, et nous organisons les mises en relation que le porteur de projet accepte.

Ce que nous ne faisons pas.

  • Nous n’écrivons pas les livres. Vous restez seul maître de votre travail, de votre méthode et de vos choix professionnels.
  • Nous ne sommes pas partie au contrat que vous concluez avec le porteur de projet. Le devis, le contrat, le paiement de votre prestation et la réalisation du livre se traitent directement entre vous et lui.
  • Nous ne garantissons ni un nombre de projets, ni un nombre de mises en relation, ni la conclusion d’un contrat avec un porteur de projet. Le porteur de projet choisit librement, après vos échanges, le professionnel avec qui il travaille.
  • Le site ne comporte pas de messagerie. Après la mise en relation, c’est vous qui contactez le porteur de projet.

Ce que vous payez. Vous payez l’accès à une mise en relation acceptée par le porteur de projet. Vous ne payez rien pour candidater, pour consulter les projets ni pour recevoir les alertes.

4. Accepter ces conditions

Quand vous les acceptez. Vous acceptez ces conditions en cliquant sur le bouton « Envoyer ma candidature ». Une phrase placée juste avant ce bouton vous l’indique : « En envoyant votre candidature, vous acceptez les conditions de vente aux biographes », avec un lien vers cette page. Vous n’avez pas de case à cocher.

Ce que nous enregistrons. Nous enregistrons la version des conditions que vous avez acceptée et la date de votre acceptation. Une version est désignée par la date de son entrée en vigueur.

Où les retrouver. Ces conditions restent consultables à tout moment sur cette page, avant votre candidature comme pendant toute la durée de votre compte. Sur simple demande par le formulaire de contact, nous vous adressons par courriel la version que vous avez acceptée et la grille des prix en vigueur, dans un format que vous pouvez conserver.

Ce qui s’applique. En cas de doute, l’ordre est le suivant : ces conditions, puis la grille des prix en vigueur, puis notre politique de confidentialité pour ce qui touche aux données personnelles.

5. L’admission dans le réseau

Qui peut candidater. Le réseau est ouvert aux personnes qui exercent comme biographe, écrivain ou professionnel de l’écriture, installées à leur compte, avec un SIRET valide (activité déclarée).

Comment candidater. Depuis la page Présenter ma candidature, vous indiquez votre SIRET, vous répondez aux questions du formulaire (votre présentation, votre expérience, vos références, votre point de départ) et vous créez votre compte. Un SIRET ne peut être inscrit qu’une seule fois sur le site.

Le contrôle du SIRET. Votre SIRET est contrôlé, pour que le réseau ne compte que des professionnels. Il est ensuite contrôlé de nouveau, automatiquement, chaque semaine. Si l’établissement apparaît fermé, notre équipe est prévenue. Ce contrôle ne suspend jamais votre compte à lui seul : une personne de l’équipe examine la situation, et vous écrit avant toute décision (voir l’article 19).

L’examen de votre candidature. Une personne de notre équipe examine chaque candidature, en principe sous 48 h ouvrées. Elle peut :

  • vous admettre dans le réseau ;
  • vous demander un complément : ce qui manque est indiqué sur votre page de candidature ;
  • refuser votre candidature, par exemple si le SIRET n’est pas valide. Le motif du refus vous est indiqué.

Aucune admission n’est décidée par un programme seul. Il n’y a pas d’autre condition d’admission que celles de cet article.

Si votre situation change. Vous nous prévenez sans attendre de tout changement de SIRET, de cessation ou de suspension de votre activité.

6. Votre compte et votre espace biographe

Une fois admis, vous disposez de trois pages, accessibles une fois connecté :

  • Projets disponibles : la liste des projets, leur détail et le bouton de demande ;
  • Mes demandes : le suivi de vos demandes, les dossiers obtenus, vos factures, vos avis et le signalement d’une erreur technique ;
  • Mes réglages : votre point de départ et votre zone, vos alertes, votre carte enregistrée si vous le souhaitez, votre profil et la fermeture de votre compte.

Votre accès est personnel. Vous vous connectez par un lien reçu par courriel, valable une seule fois, ou par un mot de passe si vous en avez choisi un. Vous gardez ces moyens de connexion pour vous. Vous ne partagez pas votre compte avec une autre personne, même un confrère.

7. Les projets que vous consultez et leur ordre d’affichage

Ce que vous voyez avant la mise en relation. Pour chaque projet, vous voyez :

  • la description du projet, son estimation et les hypothèses retenues ;
  • le prénom et l’initiale du nom du porteur de projet et sa ville (celle de la personne racontée quand les rencontres ont lieu chez elle) ;
  • le nombre de mises en relation déjà faites et le nombre souhaité par le porteur de projet ;
  • la distance et le temps de trajet depuis votre point de départ, calculés d’un centre de commune à un autre.

Vous ne voyez jamais son nom complet, son téléphone ni son adresse électronique avant son accord.

L’ordre d’affichage par défaut. Dans « Projets disponibles », les projets s’affichent par défaut du plus récent au plus ancien. Les projets qui correspondent à vos alertes sont placés en tête. Des repères signalent les projets nouveaux et la date à laquelle un projet a été confirmé par son porteur.

Cet ordre a une raison simple : vous montrer d’abord les projets qui viennent d’arriver et ceux qui correspondent à ce que vous recherchez. Personne ne peut payer pour qu’un projet vous soit montré plus haut dans la liste.

Vos filtres et vos tris. Vous pouvez changer cet ordre et filtrer la liste vous-même : distance ou temps de trajet, projets à distance, budget, nombre d’entretiens, sujet, période de démarrage, échéance. Vos choix ne changent que votre propre affichage.

Les alertes. Dans « Mes réglages », vous pouvez demander à être prévenu des projets qui correspondent à vos critères : un courriel par projet, ou un résumé quotidien. Les alertes sont désactivées au départ. Elles ne contiennent rien du projet, seulement un lien. Vous pouvez les arrêter à tout moment, y compris depuis le courriel.

8. Demander une mise en relation

Une seule demande en cours par projet. Vous ne pouvez avoir qu’une demande en cours sur un même projet. Vous ne payez donc jamais deux fois l’accès à un même projet.

Avant de demander. Sur la fiche du projet, vous choisissez votre accès (voir l’article 10). Son prix, ou sa gratuité s’il vous est offert, est affiché avant votre demande. Il est ensuite figé dans votre demande : un changement de la grille des prix ne s’y applique pas. Si d’autres biographes ont déjà demandé ce projet, un message vous en informe avant que vous choisissiez un accès avec priorité.

Ce que vaut votre demande. En demandant une mise en relation, vous acceptez le prix du projet tel qu’il est décrit (voir l’article 15).

Valider votre paiement. Juste après votre demande, vous validez votre paiement par carte, dans le délai affiché à l’écran. Cette validation est une autorisation, sans débit : votre carte n’est débitée que si le porteur de projet accepte la mise en relation. Sans validation dans le délai, la demande est annulée et la place est libérée.

Si aucune place n’est disponible. Votre demande est alors mise en attente, sans paiement, dans l’ordre d’arrivée. Quand une place se libère, nous vous prévenons par courriel, et vous validez votre paiement dans le délai indiqué. Sans validation, la place passe à la demande suivante.

Annuler votre demande. Tant que vous n’êtes pas débité, vous pouvez annuler votre demande depuis « Mes demandes ». L’autorisation est levée, rien n’est débité, et vous pourrez demander ce projet de nouveau.

Si le porteur de projet n’accepte pas. Le porteur de projet dispose d’un délai limité pour accepter. S’il ne répond pas, s’il ferme sa recherche ou s’il met son projet en pause, l’autorisation est annulée et rien n’est débité. Si le délai expire ou si la recherche est fermée, la demande prend fin. Pendant une pause, votre demande est remise en attente, sans débit : elle reprend son tour, dans l’ordre d’arrivée, à la reprise du projet.

Si le projet change. Si le porteur de projet modifie son projet de façon importante (son estimation ou son lieu, par exemple) avant d’avoir accepté votre demande, vous voyez ce qui a changé et vous indiquez, dans le délai affiché, si vous maintenez votre demande. Sans réponse de votre part, elle est annulée, sans débit.

Les délais. Les délais de cet article sont affichés dans votre espace et dans nos courriels au moment où ils s’appliquent.

9. Comment les demandes sont présentées au porteur de projet

L’ordre d’arrivée. Les demandes validées sont présentées au porteur de projet dans leur ordre d’arrivée, dans la limite du nombre de biographes qu’il souhaite rencontrer. Ce nombre est fixé par lui et n’est jamais dépassé. Le porteur de projet accepte en une fois, sur le site, toutes les demandes qui lui sont présentées. Avant son accord, il ne connaît ni votre nom ni votre profil.

L’effet d’un accès avec priorité. Un biographe peut choisir un accès avec priorité (voir l’article 10). La priorité commence à la délivrance de son accès, c’est-à-dire après l’accord du porteur de projet, et dure une période limitée, indiquée sur le dossier du projet avant votre demande. Pendant cette période :

  • les nouvelles demandes des autres biographes sur ce projet attendent, sans paiement ;
  • une demande d’un autre biographe qui était présentée au porteur de projet, mais pas encore acceptée, est remise en attente. L’autorisation de paiement de ce biographe est annulée et il en est prévenu.

À la fin de la période, les demandes en attente sont présentées dans les places restantes, dans leur ordre d’arrivée. Plusieurs périodes de priorité peuvent se suivre sur un même projet. La priorité ne prolonge pas sa période si le projet est fermé ou mis en pause.

L’accès « une seule personne ». Quand le porteur de projet ne souhaite rencontrer qu’un seul biographe, l’accès proposé est l’accès « une seule personne », qui comprend la même priorité.

Ce que la priorité ne change pas. Elle ne change ni le prix du projet, ni le nombre maximal de biographes choisi par le porteur de projet, ni sa liberté d’accepter, de refuser ou de choisir un autre biographe. Le porteur de projet est informé, dans ses propres conditions du service, qu’un biographe peut payer une option de priorité.

10. Le prix des accès

Les trois sortes d’accès.

  • L’accès standard : la mise en relation avec le porteur de projet, si celui-ci l’accepte.
  • L’accès avec priorité : l’accès standard, plus la période de priorité décrite à l’article 9.
  • L’accès « une seule personne » : proposé seul, quand le porteur de projet ne souhaite rencontrer qu’un biographe ; il comprend la priorité.

Comment le prix est fixé. Le prix dépend de la sorte d’accès. Pour l’accès standard, il peut aussi dépendre de la tranche dans laquelle se situe l’estimation du projet. La grille des prix indique ces tranches et le prix de chacune ; nous vous l’adressons sur simple demande (voir l’article 4).

Où vous voyez les prix. Le prix d’un accès est indiqué sur le dossier de chaque projet, avant toute demande : vous le connaissez avant de choisir, et il ne vous est débité qu’après l’accord du porteur de projet.

Prix toutes taxes comprises. Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC). Votre facture détaille le montant hors taxes, le taux et le montant de la TVA, et le montant TTC.

Quand les prix changent. Un changement de la grille des prix vous est annoncé par courriel au moins 15 jours avant son application (voir l’article 23). Il ne s’applique jamais à une demande déjà faite.

11. Les accès offerts

L’offre de bienvenue. Un nouveau compte de biographe reçoit une offre de bienvenue : un ou plusieurs accès standard offerts, à utiliser pendant une durée limitée à compter de la création du compte. Le nombre d’accès et la durée sont indiqués dans votre espace. L’offre ne s’applique pas aux accès avec priorité ni à l’accès « une seule personne ».

Un accès offert est réservé au moment de votre demande. Il n’est consommé qu’à la délivrance. Si votre demande n’aboutit pas, il vous est rendu.

L’offre de bienvenue ne profite qu’une seule fois à un même biographe. Fermer son compte puis en ouvrir un nouveau ne permet pas d’en bénéficier une seconde fois. C’est pourquoi un compte fermé est désactivé plutôt qu’effacé : nous pouvons ainsi savoir que l’offre a déjà servi (voir l’article 20).

Les autres accès offerts. Nous pouvons aussi offrir des accès ou une gratuité dans les cas suivants :

  • une gratuité de lancement, ouverte à tous les biographes pendant une période annoncée ;
  • un accès offert sur un projet précis ;
  • des accès offerts à un compte, ou une gratuité pendant une période, accordés par notre équipe.

Dans tous les cas, l’accès offert est indiqué sur la fiche du projet avant votre demande. Il ne permet jamais de passer outre l’admission, l’accord du porteur de projet ou le nombre de places.

Nos propres prestations. Nous ne proposons pas nous-mêmes de prestation de biographe : tous les biographes présentés aux porteurs de projet sont des professionnels indépendants du réseau.

12. Paiement et facture

Le moyen de paiement. Les accès se paient par carte bancaire, par l’intermédiaire de notre prestataire de paiement Stripe. Une authentification forte peut vous être demandée par votre banque. Vous pouvez, si vous le souhaitez, enregistrer votre carte pour faire vos demandes suivantes en un clic. Vous pouvez la retirer à tout moment dans « Mes réglages ».

Le moment du débit. Votre carte est débitée seulement après l’accord du porteur de projet, au moment de la délivrance. Avant cet accord, il ne s’agit que d’une autorisation, sans débit.

Si le débit est refusé. Si votre banque refuse le débit, nous vous prévenons sur le site et par courriel, avec le motif du refus. Vous réglez alors par un nouveau paiement, dans le délai indiqué. Votre place est gardée pendant ce délai. Sans règlement, la demande est annulée.

La facture. Une facture est émise à chaque débit. Vous la téléchargez dans « Mes demandes ». Elle est établie au nom et à l’adresse de facturation que vous avez renseignés dans votre compte : vous les tenez à jour.

13. Ce que vous recevez quand l’accès est délivré

Quand le porteur de projet accepte la mise en relation et que votre carte est débitée, l’accès vous est délivré :

  • vous recevez ses coordonnées : nom, téléphone, adresse électronique et, s’il les a indiquées, ses préférences de contact (moyens, moments) ;
  • vous recevez le dossier complet du projet ;
  • le porteur de projet voit votre profil : votre présentation, votre téléphone et vos livres.

C’est vous qui contactez le porteur de projet. Le prix de l’accès rémunère cette mise en relation : il est dû dès la délivrance, quelle que soit la suite de vos échanges.

Si le porteur de projet modifie ensuite son projet, la mise en relation déjà faite garde la version du projet et le prix acceptés au moment de votre demande.

14. Signaler une erreur technique et remboursement

La règle principale. Sans accord du porteur de projet, rien n’est débité. C’est la première protection qui vous est offerte : vous ne payez que des mises en relation acceptées.

Un seul motif de remboursement : l’erreur technique. Un accès délivré est remboursé seulement en cas d’erreur technique de notre service. Par exemple :

  • un double débit pour une même demande ;
  • un accès débité ou délivré par erreur, sans l’accord du porteur de projet ;
  • des coordonnées ou un dossier non transmis, ou transmis incomplets par notre site.

Ce qui n’est pas remboursé. Une fois l’accès délivré, ne donnent pas lieu à remboursement, notamment :

  • un porteur de projet difficile à joindre, ou qui ne donne pas suite ;
  • un porteur de projet qui choisit un autre biographe, ou qui abandonne son projet ;
  • un dossier que vous jugez différent de ce que vous attendiez.

La raison est la suivante : le porteur de projet a confirmé son adresse électronique et a accepté lui-même la mise en relation, sur le site, juste avant la délivrance. Et nous ne pouvons pas vérifier ce qui se passe dans vos échanges.

Comment signaler. Depuis « Mes demandes », vous utilisez le bouton « Signaler une erreur technique » de la demande concernée et vous décrivez le problème. Vous recevez un numéro de suivi. Le signalement doit être fait dans les 7 jours qui suivent la délivrance.

Notre réponse. Une personne de notre équipe examine chaque signalement. Elle peut vous demander des précisions. Elle vous répond sous 10 jours ouvrés, avec une réponse motivée. Aucun remboursement n’est automatique.

Le remboursement. Si l’erreur technique est confirmée, l’accès est remboursé sur la carte utilisée pour le payer, et une facture d’avoir est émise. Nous vous en informons par courriel.

Si vous n’êtes pas d’accord. Vous pouvez contester notre réponse (voir l’article 25).

15. Vos engagements envers les porteurs de projet

Le prix accepté. En demandant une mise en relation, vous acceptez le prix du projet décrit. Il s’agit d’un accord de principe, non contractuel : une base commune entre vous et le porteur de projet, avant votre premier échange. Il se formalise ensuite, si le porteur de projet vous choisit, dans votre devis-contrat ou directement dans votre contrat d’écriture. En conséquence :

  • vous ne présentez pas l’estimation comme une simple indication à renégocier ;
  • un ajustement ne peut venir que d’un changement de la prestation ou d’un point resté ouvert dans le projet (une réponse « je ne sais pas encore », par exemple). Il se convient avec le porteur de projet avant sa réalisation.

Les déplacements. Si les rencontres ont lieu en présence et que vous vous déplacez, le prix du projet comprend un forfait de déplacement local pour chaque rencontre. Rien n’est compté si le porteur de projet ou la personne racontée vient chez vous, ou si tout se fait à distance. Le train, l’avion et l’hébergement ne sont pas compris dans le prix calculé. Un long trajet (train, avion, hébergement) se convient avec le porteur de projet et s’écrit dans votre devis-contrat.

L’impression. Lorsque le projet comprend une impression, l’estimation compte un montant prévu selon le nombre d’exemplaires et la présentation choisie. Ce n’est pas le devis d’un imprimeur, qui dépend aussi du nombre de pages, du format et du papier. L’impression se règle au prix réel de l’imprimeur, que vous écrivez dans le devis-contrat ; le montant de l’estimation n’est qu’une prévision.

Le choix du porteur de projet. Vous respectez sa liberté de choisir un autre biographe ou de ne pas donner suite. S’il vous demande de ne plus le contacter, vous cessez de le contacter.

Vos obligations de professionnel. Le porteur de projet est le plus souvent un consommateur. Vous respectez envers lui les obligations de tout professionnel : information avant le contrat, contrat écrit, droit de rétractation lorsqu’il s’applique, désignation d’un médiateur de la consommation. Ces obligations sont les vôtres : nous n’en sommes pas garants.

La personne racontée. Lorsque le projet concerne un proche du porteur de projet, et que cette personne est vivante et doit participer, son accord et son envie de participer sont indispensables. Vous ne l’engagez pas à raconter sa vie à son insu.

Les livres. Les livres réalisés restent privés ; le client peut décider de le faire publier s’il le souhaite.

Vos avis. Après une mise en relation, vous pouvez donner votre avis sur l’estimation et sur la fidélité du dossier. Vous les donnez sincèrement. Ils servent à améliorer les estimations. Ils ne sont jamais montrés au porteur de projet.

Travailler librement après la mise en relation. Une fois la mise en relation faite, le porteur de projet et vous travaillez librement ensemble, y compris plus tard pour un autre projet, sans repasser par le site. Personne n’est pénalisé pour cela.

16. Les données personnelles que vous recevez

Les coordonnées et le dossier d’un porteur de projet sont des données personnelles. Ils peuvent contenir des informations sur la personne racontée et sur des proches.

Votre responsabilité. Une fois ces données reçues, vous les traitez sous votre propre responsabilité, comme responsable de traitement pour votre activité. Vous vous engagez à :

  • les utiliser seulement pour échanger avec le porteur de projet sur ce projet et, s’il vous choisit, pour le réaliser ;
  • ne pas les revendre, ne pas les céder, ne pas les ajouter à un fichier de prospection, et ne pas les utiliser pour lui proposer d’autres services sans base légale ;
  • les garder confidentielles : vous ne les communiquez à personne d’autre que vos éventuels collaborateurs ou sous-traitants qui en ont besoin pour ce projet ;
  • les protéger par des mesures de sécurité adaptées ;
  • ne pas les garder plus longtemps que nécessaire, et respecter les droits du porteur de projet (accès, rectification, effacement, opposition) lorsqu’il les exerce auprès de vous.

Ce que nous ne pouvons pas faire. Si le porteur de projet efface ses données chez nous, nous ne pouvons pas les retirer chez vous. S’il vous le demande, c’est à vous d’y donner suite.

17. Les données auxquelles vous et nous avons accès

Vos données chez nous. Nous avons accès aux données que vous nous fournissez ou que le service produit : votre candidature et votre SIRET, votre profil, vos réglages et alertes, vos demandes, vos paiements et factures, vos signalements et vos avis. Nous les utilisons pour faire fonctionner le service, pour l’améliorer, et pour répondre à nos obligations, comme l’explique notre politique de confidentialité.

Les données des porteurs de projet. Vous n’accédez aux coordonnées et au dossier complet d’un porteur de projet qu’après son accord, et seulement pour le projet concerné.

Les données des autres biographes. Vous n’avez pas accès aux données des autres biographes, ni à des statistiques sur leur activité. Nous ne vendons pas vos données aux autres biographes.

Vos avis sur l’estimation. Vos avis, réunis à ceux des autres biographes, servent à améliorer le calcul de l’estimation. Ils ne sont jamais rattachés à votre nom auprès des porteurs de projet.

Après la fin de votre compte. Certaines données sont conservées après la fermeture de votre compte, pendant les durées indiquées dans notre politique de confidentialité : notamment vos factures, que nous devons garder au titre de nos obligations comptables. Votre compte lui-même est désactivé, et non effacé, pour que l’offre de bienvenue ne profite qu’une fois (voir l’article 20).

Vos propres données. Vous pouvez télécharger vos factures dans « Mes demandes ». Vous pouvez aussi nous demander une copie de vos données personnelles (voir la politique de confidentialité).

18. Votre profil et vos contenus

Ce que contient votre profil. Votre profil comprend votre présentation, votre téléphone et, si vous le souhaitez, une photo, vos références publiques, un court extrait de vos textes, votre site, vos langues, les formats que vous proposez et vos façons de travailler. Il n’est montré qu’aux porteurs de projet mis en relation avec vous, après leur accord.

Un profil exact. Vous vous engagez à ce que votre profil soit exact et à jour : pas de référence, de statut ou de qualification inventés. Vous ne publiez rien d’illicite ni rien qui porte atteinte aux droits d’autrui.

Vos droits sur vos contenus. Vous restez titulaire de vos droits sur les contenus de votre profil. Vous nous autorisez à les afficher, sans rémunération, aux porteurs de projet mis en relation avec vous, sur le site, pour la durée de votre compte. Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ces contenus, notamment sur les photos, les extraits et les couvertures de livres.

La propriété des livres que vous écrivez. Ces conditions ne règlent pas les droits sur les livres que vous écrivez pour vos clients : ils relèvent de votre contrat avec eux.

19. Suspension et résiliation de votre compte

Les motifs. Nous pouvons suspendre votre accès aux projets, le limiter, ou résilier votre compte, pour l’un des motifs suivants :

  1. des retours négatifs répétés et concordants de porteurs de projet (comportement, pression commerciale, non-respect des échanges convenus) ;
  2. la cessation de votre activité, par exemple un établissement fermé dans l’annuaire public des entreprises ;
  3. l’usage des données d’un porteur de projet à d’autres fins que son projet (revente, prospection, ajout à une liste) ;
  4. le contact maintenu avec un porteur de projet après son refus ou sa demande d’arrêt ;
  5. un profil trompeur (références, statut ou qualifications inventés) ;
  6. des contestations de paiement ou des impayés répétés ;
  7. le partage de votre accès avec une autre personne ;
  8. une atteinte aux droits d’autrui ou des propos illicites dans votre profil.

Ces décisions sont toujours prises par une personne de notre équipe, jamais par un programme seul.

Le motif vous est donné par écrit. Avant qu’une suspension ou une limitation prenne effet, nous vous adressons par courriel l’exposé de ses motifs : les faits sur lesquels elle repose et le motif retenu dans la liste ci-dessus.

Un préavis de 30 jours. Avant de suspendre ou de résilier votre compte, nous vous en informons par courriel, avec ses motifs et sa date d’effet, au moins 30 jours à l’avance. Pendant ce préavis, vous gardez votre accès. Ce préavis ne s’applique pas en cas de manquement grave à ces conditions (motifs 3, 4, 7 et 8, par exemple), ni lorsque la loi ou une décision d’une autorité nous impose d’agir sans délai : la suspension prend alors effet tout de suite, et le courriel vous en donne les motifs.

Vous pouvez vous expliquer. Vous pouvez nous répondre, contester la décision et nous apporter des éléments par le formulaire de contact ou en répondant à notre courriel. Une personne de l’équipe réexamine la situation et vous répond. Si la suspension était infondée, nous rétablissons votre accès sans délai.

Les demandes en cours. À la date où la suspension prend effet (tout de suite, ou à la fin du préavis), vos demandes qui n’ont pas encore été acceptées par le porteur de projet sont annulées, comme à la fermeture du compte : l’autorisation de paiement est levée, rien n’est débité et la place libérée sur le projet peut revenir à un autre biographe. Pendant le préavis, rien ne change : vous gardez votre accès et vos demandes. Les mises en relation déjà acceptées suivent leur cours, et les accès déjà délivrés restent dus.

20. Fermer votre compte

À tout moment. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, sans frais et sans avoir à vous justifier, avec le bouton « Fermer mon compte » de « Mes réglages ». Une confirmation vous est demandée. Tant qu’une mise en relation acceptée est en cours de paiement ou de vérification, la fermeture attend qu’elle soit obtenue : l’écran vous l’indique.

Ce qui se passe.

  • Vous n’avez plus accès aux projets, et plus aucune alerte ne vous est envoyée.
  • Vos demandes qui n’ont pas encore été acceptées sont annulées, sans débit.
  • Les accès déjà délivrés restent dus, et vos factures restent conservées par nous au titre de nos obligations comptables.
  • Les données des porteurs de projet que vous avez reçues restent sous votre responsabilité (voir l’article 16).
  • Votre compte est désactivé, et non effacé : il n’est plus visible ni utilisable, et nous pouvons ainsi vérifier que l’offre de bienvenue a déjà servi, pour qu’elle ne profite qu’une fois (voir l’article 11). Votre profil, vos alertes et votre carte enregistrée sont effacés dès la fermeture ; les autres données suivent les durées de notre politique de confidentialité.

Ces conditions s’appliquent tant que votre compte existe. Elles continuent de s’appliquer, après la fermeture, à ce qui doit survivre : vos engagements sur les données reçues, les sommes dues et les réclamations en cours.

21. Notre responsabilité

Ce dont nous répondons. Nous répondons des engagements pris dans ces conditions : présenter votre demande selon les règles de l’article 9, ne vous débiter qu’après l’accord du porteur de projet, vous délivrer ses coordonnées et le dossier du projet, et rembourser un accès en cas d’erreur technique.

Ce dont nous ne répondons pas. Nous ne répondons pas de la suite que le porteur de projet donne à vos échanges, ni du contrat que vous concluez avec lui, ni de son exécution. Les informations du projet sont celles que le porteur de projet a données : nous ne les vérifions pas, sauf son adresse électronique.

Le fonctionnement du site. Nous faisons le nécessaire pour que le site fonctionne correctement. Il peut toutefois être interrompu, notamment pour maintenance. Une interruption ne vous fait jamais payer un accès qui n’a pas été délivré.

22. Nous contacter, signaler un contenu

Pour nous contacter, vous disposez :

  • du formulaire de la page Nous contacter ;
  • pour une erreur technique sur une demande, du bouton « Signaler une erreur technique » de « Mes demandes » (voir l’article 14).

Vous pouvez aussi répondre aux courriels que nous vous envoyons. Nous répondons en français, et une personne de l’équipe lit chaque demande. Nos coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Signaler un contenu illicite. Si un projet vous paraît contenir un contenu illicite (propos injurieux, atteinte à la vie privée d’autrui, par exemple), signalez-le par le formulaire de contact. Indiquez le projet concerné, pourquoi le contenu vous paraît illicite, et vos coordonnées. Nous accusons réception de votre signalement, nous l’examinons et nous vous informons de notre décision et de ses raisons.

23. Quand ces conditions ou les prix changent

Nous pouvons faire évoluer ces conditions ou la grille des prix, par exemple pour suivre une évolution du service ou de la loi. Dans ce cas :

  • nous vous adressons la nouvelle version par courriel, au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. Ce délai est allongé lorsque le changement vous demande des adaptations importantes ;
  • la nouvelle version vous est ensuite présentée avec le prochain bouton d’action que vous utilisez sur le site (une demande, par exemple), par une phrase qui vous l’indique ; nous enregistrons la date et la version acceptées ;
  • un changement ne s’applique jamais aux demandes déjà faites, ni aux accès déjà délivrés.

Si vous n’êtes pas d’accord. Vous pouvez fermer votre compte avant l’entrée en vigueur de la nouvelle version, sans frais (voir l’article 20).

Un changement imposé par la loi ou par une autorité peut s’appliquer dans un délai plus court ; nous vous en indiquons alors la raison.

24. Vos obligations fiscales et sociales

Les sommes que vous recevez de vos clients pour votre travail relèvent de votre activité professionnelle. Vous déclarez vous-même vos revenus et vous acquittez vos impôts et cotisations sociales. Les sites officiels impots.gouv.fr et urssaf.fr vous renseignent sur ces obligations.

Le paiement de votre prestation se fait directement entre vous et votre client : il ne passe pas par notre site, et nous n’en connaissons pas le montant final.

25. Réclamation, médiation et droit applicable

Réclamation. Pour toute réclamation sur le service (admission, suspension, paiement, remboursement, application de ces conditions), écrivez-nous par le formulaire de contact, en décrivant les faits. Le traitement de votre réclamation est gratuit. Une personne de l’équipe l’examine, vous répond de façon motivée et vous indique la suite donnée.

Médiation. La médiation n’est pas obligatoire pour nous. Si un désaccord persiste après notre réponse, nous pouvons convenir ensemble de recourir à un médiateur.

Droit applicable. Ces conditions sont soumises au droit français.

26. Version de ces conditions

  • Version 0.6, du 25 octobre 2026 : filtre par nombre d’entretiens au lieu du nombre d’heures (article 7) ; « en principe » avant le délai d’examen d’une candidature, comme sur le reste du site (article 5).
  • Version 0.5, du 24 octobre 2026 : le prix d’un accès est indiqué sur le dossier de chaque projet, avant toute demande, au lieu d’une grille des prix affichée dans l’espace biographe (articles 2, 4, 9 et 10).
  • Version 0.4, du 18 octobre 2026 : préavis de 30 jours avant une suspension, sauf manquement grave (article 19) ; lieu des rencontres (article 7) ; médiation (article 25) ; nos propres prestations (article 11).
  • Version 0.3, du 18 octobre 2026 : long trajet et impression réglés dans le devis-contrat ; « le porteur de projet ou la personne racontée » pour les déplacements ; sort des demandes en cours à la suspension (article 19).
  • Version 0.2, du 17 octobre 2026 : un compte fermé est désactivé au lieu d’être effacé (offre de bienvenue).
  • Version 0.1, du 17 octobre 2026 : première version.
  • Entrée en vigueur : 25 octobre 2026 ; cette date devient la version enregistrée par le site.
  • Versions précédentes : aucune.